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  • 空調維修的這些真相,你都知道嗎?別再被忽悠了!

    近日,吳江海爾星級服務中心接到了一個空調維修的電話投訴,投訴者是一名50多歲的大媽。據大媽說,她家的老空調開了半天就像沒開一樣,于是就在網上找到了一個“400”開頭的海爾空調維修電話,對方很快派人前來維修,修完之后要價250塊錢。大媽看天氣炎熱,維修工在外干活也不容易,心軟付了250元??尚尥瓴坏揭粋€小時,空調好像又沒了動力。

    接到投訴后,該中心安排維修人員上門檢查,發現這位大媽的空調制冷效果差是因為過濾網長年沒有清洗,盡管空調過了保修期,但是請正規售后維修也只需要花80元。

    夏季持續的高溫天氣使得空調成為人們高頻使用的電器之一,空調維修等售后需求也相應激增。通過網上“400”開頭的電話號碼找來的空調維修工靠譜嗎?正規售后維修怎么找?費用貴不貴?為此,記者展開調查。

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    空調維修工在給空調外機做檢查。

    現場直擊

    網上找來了不靠譜的維修師傅

    河南的小五今年來吳江打工,在鱸鄉二村租了一個單間。這幾天,他發現房間里的空調制冷效果越來越差,明明設定了22℃,空調里吹出來的風卻一點不涼快。于是,小五在網上找了一家空調維修店。對方服務效率很高,早上打了電話,下午維修師傅就上門了。

    但小五告訴記者,他對維修師傅的服務十分不滿意。檢查完后,維修師傅說小五的空調里制冷劑沒了,需要添加。添加完制冷劑后,小五的空調吹出了冷風,但到了第二天空調的制冷效果又變差了。小五聯系了之前來的維修師傅,得到的回復是空調外機需要清理,維修師傅建議他自己清理。小五按照維修師傅的要求清理了空調外機,可是空調依舊不制冷,小五又撥通了維修師傅的電話,對方稱小五的空調要開20分鐘制冷功能才會啟動?!拔掖蛩娫挼臅r候空調就已經開了半個小時,還是跟原來一樣?!毙∥逭f。

    無奈之下小五只能求助房東。房東聯系了一個跟他關系很好的空調維修工,維修工一檢查,發現是之前那個師傅“加氟”加得太多了,所以制冷效果才不明顯。

    不少網友感慨,現在空調維修“水很深”。一個名叫“奧西”的網友稱,他遇到過空調維修工在維修時給他“以舊換新”的情況,維修工說他的空調需要更換一塊電路板,更換前給他看的是全新的電路板,等到更換時卻偷偷用了舊的電路板。維修工在調包時,被一旁監工的網友抓了個現形。


    不問空調哪里壞了就直接報價

    家住山湖花園的張女士告訴記者,前幾天她家的格力空調漏水,丈夫就在某中介網站上找了一家空調維修店,維修師傅來看過后說要更換一個零件,400塊錢。張女士覺得貴,就沒讓師傅繼續修下去。

    記者在某中介網站搜索“吳江格力空調維修”,并撥通了一個以“400”開頭的客服電話。記者同樣以“空調漏水”為由詢問維修價格,對方稱明天會安排維修師傅主動聯系記者。

    第二天,一個自稱空調維修工的人給記者打來電話。

    “我家空調漏水了,修一修大概要多少錢?”記者問。

    “掛式的還是柜式的?”“掛式的?!薄?00塊?!薄斑@么貴???”“現在的行情就這個價?!?/p>

    與張女士遭遇不同的是,這個自稱是空調維修工的人并沒詢問記者空調哪里出了問題,也未到現場進行檢查,就一口報出了維修價格。

    記者咨詢了有15年空調維修經驗的老師傅李敬君,他告訴記者,空調漏水只是小毛病,若空調在保修期內,請商家安排維修工來修是不用掏錢的;如果空調過了保修期,請正規售后人員來修最多200元。


     023-63703500 維修熱線

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